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Online- und Mobile-Banking
Online-Banking, auch virtuelles, Internet- oder E-Banking genannt, ist ein elektronisches Zahlungssystem, das den Kunden einer Bank oder eines anderen Finanzinstituts die Möglichkeit bietet, eine Vielzahl von Finanztransaktionen über die Website der Bank abzuwickeln. Da das Online-Banking stark vom Internetzugang und der Verbreitung abhängt, wurden die ersten E-Banking-Dienste Anfang der 1980er Jahre in New York unter dem Namen „Home Banking“ eingeführt. Heute ist die Kontoführung per Online-Banking sehr gefragt.
Während es E-Banking schon seit einiger Zeit gibt, ist Mobile Banking ein relativ neuer Service, der von Finanzinstituten angeboten wird. Aufgrund der wachsenden Popularität von Smartphones entwickeln immer mehr Banken ihre eigenen Mobile-Banking-Anwendungen. Im Jahr 2015 hatten 90 % der Bankkunden in den USA in den letzten 12 Monaten Mobile Banking genutzt, um ihren Kontostand oder ihre letzten Transaktionen zu überprüfen. Einige Banken arbeiten intensiv an der Entwicklung neuer Tools zusätzlich zu den traditionellen Bankkontenverwaltungsdiensten, die über ihre Smartphone-Apps verfügbar sind.